Survey Kepuasan Pelanggan January - June 2021

Nama Pelanggan *

Nama Responden *

Nomor HP *

Alamat Email *


Survey Berdasarkan Tingkat Kepentingan Pelanggan *

Tidak PentingCukup PentingPentingSangat Penting
Kesesuaian analisa produk (COA) dengan hasil analisa pelanggan
Kualitas Kemasan
Kebersihan Kemasan
Kemampuan telusur produk saat terjadi komplain
Kemudahan menghubungi bagian Marketing
Sikap / keramahan staff / karyawan
Ketepatan waktu produksi/penerimaan/pengiriman
Kecepatan memberi respond/jawaban
Solusi yang diberikan terhadap komplain
Jika ada yang lain, mohon di tambahkan:

Survey Berdasarkan Tingkat Kepuasan Pelanggan *

Tidak PuasCukup PuasPuasSangat Puas
Kesesuaian analisa produk (COA) dengan hasil analisa pelanggan
Kualitas Kemasan
Kebersihan Kemasan
Kemampuan telusur produk saat terjadi komplain
Kemudahan menghubungi bagian Marketing
Sikap / keramahan staff / karyawan
Ketepatan waktu produksi/penerimaan/pengiriman
Kecepatan memberi respond/jawaban
Solusi yang diberikan terhadap komplain
Jika ada yang lain, mohon ditambahkan:

Survey Berdasarkan Kepuasan Pelanggan *

Tidak PuasCukup PuasPuasSangat Puas
Mutu Produk
Respon terhadap komplain
Pengiriman
Kemudahan menghubungi Sales
Harga
Jika ada yang lain, mohon ditambahkan:

Saran Tambahan