Survey Kepuasan Pelanggan Januari - Juni 2023
Identitas Pelanggan
Nama Pelanggan *
Nama Responden *
Nomor HP *
Alamat Email *
Survey Kepuasan
Survey Berdasarkan Tingkat Kepentingan Pelanggan *
| Tidak Penting | Cukup Penting | Penting | Sangat Penting | |
|---|---|---|---|---|
| Kesesuaian analisa produk (COA) dengan hasil analisa pelanggan | ||||
| Kualitas Kemasan | ||||
| Kebersihan Kemasan | ||||
| Kemampuan telusur produk saat terjadi komplain | ||||
| Kemudahan menghubungi bagian Marketing | ||||
| Sikap / keramahan staff / karyawan | ||||
| Ketepatan waktu produksi/penerimaan/pengiriman | ||||
| Kecepatan memberi respond/jawaban | ||||
| Solusi yang diberikan terhadap komplain |
Jika ada yang lain, mohon di tambahkan:
Survey Berdasarkan Tingkat Kepuasan Pelanggan *
| Tidak Puas | Cukup Puas | Puas | Sangat Puas | |
|---|---|---|---|---|
| Kesesuaian analisa produk (COA) dengan hasil analisa pelanggan | ||||
| Kualitas Kemasan | ||||
| Kebersihan Kemasan | ||||
| Kemampuan telusur produk saat terjadi komplain | ||||
| Kemudahan menghubungi bagian Marketing | ||||
| Sikap / keramahan staff / karyawan | ||||
| Ketepatan waktu produksi/penerimaan/pengiriman | ||||
| Kecepatan memberi respond/jawaban | ||||
| Solusi yang diberikan terhadap komplain |
Jika ada yang lain, mohon ditambahkan:
Survey Berdasarkan Kepuasan Pelanggan *
| Tidak Puas | Cukup Puas | Puas | Sangat Puas | |
|---|---|---|---|---|
| Mutu Produk | ||||
| Respon terhadap komplain | ||||
| Pengiriman | ||||
| Kemudahan menghubungi Sales | ||||
| Harga |
Jika ada yang lain, mohon ditambahkan: